Drammatico bilancio 2020 con 240 milioni di presenze turistiche svanite, con il ritorno ai livelli del 1969. La voce di Assoturismo Confesercenti: "Serve un piano per il 2021 o chiuderanno migliaia di imprese”.
Nel 2020 il settore congressuale ha registrato un crollo del fatturato pari all’80%, con il 70% degli eventi annullati. Firenze e la Toscana vogliono archiviare il 2020 e ripartire per rendere la città e la regione una delle mete preferite post Covid, ma soprattutto recuperare il tracollo causato dalla pandemia.